GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
1. Genel Hükümler ve Kabul Beyanı
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Play Teknoloji (“Şirket” veya “SİTE”) tarafından işletilen www.playteknoloji.tr alan adlı internet sitesi üzerinden toplanan verilerin işlenme, saklanma ve korunma koşullarını, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak belirler. SİTE’yi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan her kullanıcı, işbu politikada yer alan tüm şartları okumuş, anlamış ve gayrikabili rücu (geri dönülemez) şekilde kabul etmiş sayılır. Şirket, bu metni onaylamayan kullanıcıların SİTE erişimini veya hizmet alımını durdurma hakkını saklı tutar.
2. Toplanan Veriler ve Sorumluluk Sınırı
SİTE, hizmetlerin ifası ve yasal zorunluluklar gereği aşağıdaki verileri toplar:
Kimlik ve iletişim bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, adres, e-posta, telefon)
İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları, tarayıcı ve çerez verileri)
Sipariş ve fatura geçmişi
Önemli Güvenlik Uyarı: Kullanıcıların kredi kartı ve banka kartı bilgileri, SİTE sunucularında kesinlikle saklanmaz. Ödeme işlemleri, PCI DSS uyumlu 3D Secure altyapısına sahip yetkili ödeme kuruluşları üzerinden şifreli olarak gerçekleşir. Üçüncü taraf ödeme kuruluşlarının sistemlerinden kaynaklanabilecek olası aksaklık veya güvenlik ihlallerinden Şirket hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler, Şirket’in ticari faaliyetlerini güvenle sürdürebilmesi amacıyla işlenir:
Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması ve sipariş/teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Dolandırıcılık (Fraud) girişimlerinin tespiti ve önlenmesi
Olası hukuki uyuşmazlıklarda Şirket’in yasal savunma hakkını kullanabilmesi için delil oluşturulması
Yasal merci ve kurumlardan gelecek bilgi taleplerinin karşılanması
Açık rıza verilmesi halinde pazarlama ve kampanya süreçlerinin yürütülmesi
4. Verilerin Saklanma Süresi ve İmhası
Kişisel veriler, ilgili hizmetin tamamlanmasının ardından, Şirket’in doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda kendisini savunabilmesi adına ilgili kanunlarda öngörülen azami zamanaşımı süreleri boyunca (örneğin ticari davalar için 10 yıl) güvenle saklanır. Yasal saklama süreleri dolduğunda veriler, Şirket'in imha politikasına uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5. Veri Güvenliği ve Mücbir Sebepler
SİTE; SSL şifreleme, güvenlik duvarları (firewall) ve düzenli sızma testleri gibi basiretli bir tacirden beklenen tüm endüstri standardı güvenlik önlemlerini alır. Ancak, internetin doğası gereği %100 siber güvenlik garanti edilemez. Şirket'in aldığı tüm tedbirlere rağmen SİTE'ye veya sistemlere yapılabilecek siber saldırılar, hack girişimleri veya öngörülemeyen mücbir sebepler dolayısıyla verilerin yetkisiz kişilerin eline geçmesi durumunda, Şirket’in hukuki ve cezai sorumluluğu yürürlükteki yasaların izin verdiği asgari sınırla kısıtlıdır.
6. Çerez (Cookie) Politikası
SİTE, sistem güvenliğini sağlamak, sahte hesapları engellemek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanır. Kullanıcı, SİTE'yi kullanarak zorunlu çerezlerin kullanımına onay vermiş olur. Tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri engellemek kullanıcının sorumluluğundadır; bu durumda SİTE'nin bazı fonksiyonlarının çalışmamasından Şirket sorumlu tutulamaz.
7. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı
Şirket, verilerinizi ticari amaçla üçüncü kişilere satmaz. Ancak Şirket'in haklarını korumak ve operasyonları yürütmek adına şu taraflarla paylaşım yapılabilir:
Teslimat için kargo/lojistik firmaları
Ödeme süreçleri için banka ve ödeme altyapı sağlayıcıları
Hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması için Şirket avukatları ve mali müşavirleri
Yasal zorunluluklar kapsamında emniyet güçleri, savcılıklar ve mahkemeler
8. Kullanıcı Hakları ve Başvuru Usulü
KVKK madde 11 uyarınca kullanıcılar veri işleme süreçleri hakkında bilgi alma, düzeltme veya silme talep etme hakkına sahiptir. Şirket'in güvenliği gereği, bu taleplerin işleme alınabilmesi için başvuruyu yapan kişinin kimliğini (kimlik fotokopisi, kayıtlı e-posta adresinden gönderim vb.) kesin olarak doğrulaması zorunludur. Doğrulanamayan veya kötü niyetli olduğu tespit edilen talepler Şirket tarafından reddedilebilir. Talepler yazılı olarak veya e-posta/telefon yoluyla aşağıdaki iletişim kanallarına iletilmelidir.
9. Politikada Değişiklik Hakkı
Şirket, mevzuat değişiklikleri veya iş modeli gereksinimleri doğrultusunda işbu politikayı kullanıcılara önceden bildirimde bulunmaksızın, tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel metin SİTE’de yayınlandığı an yürürlüğe girer ve SİTE'nin kullanımı, güncel şartların kabulü anlamına gelir.
10. İletişim BilgileriUnvan:
Play Teknoloji
Adres: Yenipınar Mahallesi, Atatürk Caddesi, No: 19/A. Merkez / Adıyaman
E-posta: destek@playteknoloji.tr
Müşteri Hizmetleri: +90 850 840 1252
